Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

Estas condiciones generales se aplican a todos los contratos relativos a la realización de tours de café, degustaciones y el alquiler de alojamientos en la Finca Los Castaños, Agaete. La parte contratante es AGAMOG INVERSIONES SLU, Camino de Los Romeros, s/n, 35489 Agaete, Las Palmas de Gran Canaria (CIF: B21690888), en adelante denominada 'Organizador'.

2. Tours de café y degustaciones

2.1 Celebración del contrato y pago

La reserva de los tours se realiza en línea, por escrito o de forma presencial. El contrato se formaliza con la confirmación por parte del Organizador. Los precios incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). El pago se efectúa según la forma de pago elegida antes del inicio del tour.

2.2 Salud, alergias e intolerancias

Deber de información: El participante está expresamente obligado a informar al Organizador antes del inicio del tour o la degustación sobre cualquier alergia alimentaria existente (p. ej., intolerancia a la cafeína, lactosa, frutos secos, gluten) o alergias graves a picaduras de insectos (abejas/avispas).

Responsabilidad en la degustación: La participación en la degustación de café, té de cereza de café (cascara) o aperitivos servidos se realiza bajo la propia responsabilidad del participante. Al tratarse de una explotación agrícola, no se puede descartar por completo la contaminación cruzada con alérgenos.

Aviso de salud: Debido al contenido natural de cafeína de los productos, se recomienda a las personas con enfermedades cardiovasculares, hipertensión arterial o embarazadas que evalúen su consumo bajo su propia responsabilidad y lo limiten en caso necesario.

2.3 Cancelación de tours

• Hasta 3 días antes del inicio del tour: cancelación posible.
• Menos de 3 días antes del inicio o no presentación: se adeuda el 100 % del precio.
• Las tarifas no reembolsables no contemplan devolución alguna en caso de cancelación.

3. Alquiler de alojamientos

3.1 Reserva y anticipo

La reserva del alojamiento solo será vinculante tras el pago de un anticipo del 25 % del precio total. El importe restante se cobrará automáticamente 14 días antes de la llegada a través del medio de pago registrado. El huésped deberá presentar un documento de identidad válido para el registro policial en el momento del check-in.

3.2 Check-in y check-out

Check-in a partir de las 15:00 h. Check-out hasta las 11:00 h. Horarios diferentes posibles previa consulta.

3.3 Cancelación del alojamiento

• Hasta 30 días antes de la llegada: se reembolsará el 75 % del precio total.
• De 29 a 14 días antes de la llegada: se retendrá el 75 % del precio total.
• Menos de 14 días antes de la llegada o no presentación: se adeuda el 100 % del precio total.
• Las tarifas no reembolsables no contemplan devolución alguna en caso de cancelación.

3.4 Condiciones diferentes para reservas a través de plataformas de terceros

Para las reservas realizadas a través de plataformas externas (p. ej., reserva directa de Smoobu, Bokun, Booking.com), pueden aplicarse condiciones de pago, cancelación y reembolso diferentes. En tal caso, las condiciones de la plataforma correspondiente en el momento de la reserva prevalecen sobre las condiciones establecidas en estas condiciones generales. Se ruega al huésped que revise las condiciones específicas de la plataforma antes de completar la reserva.

4. Disposiciones generales para la finca

4.1 Seguridad y vestimenta

La finca es una explotación agrícola en activo. El acceso se realiza bajo la propia responsabilidad del visitante. Se deben seguir las instrucciones del personal. Está prohibido abandonar los caminos. Es obligatorio el uso de calzado cerrado para recorrer la plantación.

4.2 Exclusión de responsabilidad

El Organizador solo responde por los daños derivados de un incumplimiento doloso o por negligencia grave de sus obligaciones. No se asume responsabilidad alguna por reacciones alérgicas o perjuicios para la salud derivados de la degustación, siempre que el Organizador haya cumplido con su deber de información y no exista negligencia grave.

4.3 Normas de la casa

• Está estrictamente prohibido fumar en todos los espacios interiores.
• El horario de descanso nocturno comienza a las 22:00 h.
• No se permite dañar ni recolectar plantas y frutos sin autorización.

4.4 Derechos de imagen

Se permiten las fotografías para uso privado. El uso comercial de imágenes de la finca requiere autorización previa por escrito.

4.5 Disposiciones finales

Se aplica la legislación española. El fuero competente es Las Palmas de Gran Canaria.

Fecha: febrero de 2026 | AGAMOG INVERSIONES SLU | Finca Los Castaños, Agaete, Gran Canaria